Más de 600 trabajadores de Isssteson han sido capacitados en distintos temas de la administración pública, gracias a 13 cursos impartidos por especialistas de otras dependencias estatales, coordinados por personal de Desarrollo Organización del departamento de Recursos Humanos del Instituto, en Hermosillo.
Lo anterior solamente de marzo a agosto del presente año, periodo en el cual destaca el taller práctico de Lengua de Señas Mexicana, mediante el cual personal de atención al derechohabiente recibió las herramientas para comunicarse con afiliados de la comunidad sorda.
Además, durante dicho periodo, se han realizado cursos como Comunicación Asertiva, Incapacidades y su fundamento legal, Marco jurídico en materia de género, Transparencia y acceso a la información pública, Declaración patrimonial, entre otros.
El objetivo del plan de capacitación desarrollado por el departamento de Recursos Humanos de Isssteson es ofrecer a los trabajadores las herramientas y conocimientos para mejorar el servicio a los derechohabientes, además de ayudar en el crecimiento profesional de los colaboradores internos.
Lo que resta del año, de septiembre a diciembre, se ha programado un cierre intenso de capacitaciones con 22 nuevos cursos, a solicitud del personal que han detectado áreas de mejora en beneficio de los derechohabientes.
